TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al acceder y utilizar este sitio web de FLORARTE, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.
2. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS
FLORARTE ofrece flores artificiales de alta calidad y accesorios decorativos a través de este sitio web. Todos nuestros productos son artículos de decoración y no tienen usos medicinales ni terapéuticos.
3. PROCESO DE COMPRA
3.1 Consultas de Productos
Las consultas sobre disponibilidad y detalles de productos se realizan exclusivamente a través de WhatsApp Business. Los precios mostrados en el catálogo son orientativos y están sujetos a cambios sin previo aviso.
3.2 Confirmación de Pedidos
Toda venta se confirma mediante mensaje de WhatsApp. El cliente recibirá detalles del pedido, precio final, forma de entrega y opciones de pago.
3.3 Formas de Pago
Los métodos de pago serán comunicados por FLORARTE una vez se confirme el pedido. Aceptamos transferencias bancarias, depósitos en cuenta, y otros métodos a acordar.
4. ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
4.1 Entregas
Los tiempos y costos de envío serán comunicados al cliente según su ubicación. FLORARTE se compromete a entregar los productos en condiciones óptimas.
4.2 Devoluciones
Los productos pueden ser devueltos dentro de 7 días posteriores a la compra si presentan defectos de fabricación. Las devoluciones por cambio de opinión del cliente están sujetas a negociación.
5. GARANTÍA DE PRODUCTOS
FLORARTE garantiza que todos los productos son de buena calidad. En caso de defectos evidentes al momento de la entrega, nos comprometemos a reemplazar el producto de forma gratuita.
6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
- Proporcionar información correcta y completa en sus pedidos
- Realizar el pago en los tiempos acordados
- Notificar cualquier problema con el producto dentro de 7 días de recibido
- Cuidar adecuadamente los productos una vez recibidos
7. RESPONSABILIDADES DE FLORARTE
- Garantizar productos de calidad premium
- Mantener confidencialidad de datos personales del cliente
- Responder consultas en horario laboral
- Realizar entregas de acuerdo a lo acordado
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FLORARTE no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso de nuestros productos. La responsabilidad máxima será limitada al monto pagado por el cliente.
9. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS
FLORARTE se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
10. LEY APLICABLE
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Guerrero, México.
11. CONTACTO
Para consultas sobre estos términos, contáctenos a través de WhatsApp: +52 (55) 1234-5678
Última actualización: Agosto 2026